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高铁泰安站值班站长帮助误点乘客返程

2018/10/15 12:13:47  百姓生活网

 

百姓生活网山东讯(记者 田雨濛 通讯员 余瑶瑶)10141750分左右,泰安站值班站长谷晓伟接到旅客丁女士求助。据悉,丁女士在泰安职业技术学院参加了全国中药技师资格考试后,在网上购买了当日的G253次列车车票准备返回家乡溧阳照顾独自在家的年幼孩子,为节约时间人生地不熟的丁女士决定打车前往高铁站,但是没想到粗心大意的出租车司机竟一踩油门将丁女士送到了泰安火车站!发现跑错地方的丁女士又赶忙打车前往泰安高铁站,但是遗憾的是当丁女士赶到时,G253次列车已经停检关门。

丁女士通过网站查询及询问工作人员得知当天已无由泰安前往溧阳的列车,但是又不得不必须今晚回家的丁女士找到了泰安站值班站长谷晓伟。

   有这多年工作经验且全国铁路运行图早已牢记心中的泰安站值班站长谷晓伟在了解事情经过后,立即帮助旅客丁女士进行了规划线路:“女士,我很理解你现在的心情你先别着急,我们一定尽力帮你想办法...溧阳在江苏距离南京比较近,你先乘坐最快途径南京的高铁G169次列车去南京南站,大概正点是2111分左右就能到,我一会儿帮你查查南京南还没有到溧阳的车票,就算没有了你无论是做动车、汽车还是打车都很方便了!”

   征得丁女士的同意后,值班站长谷晓伟立即与票房取得联系,经查询途径南京南站与溧阳站的高铁G1873次列车有余票且有约20分钟的换乘时间,丁女士可以到达南京南站后换乘G1873次列车回家!

责任编辑:常瑞
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